‘सबका सम्मान-जीवन आसान’ कार्यक्रम में जिलाधिकारी ने आमजनों से किया सीधा संवाद, कहा- शिकायतों के समाधान में नहीं होनी चाहिए अनावश्यक देरी
मधुबनी, 31 अगस्त 2026। आम लोगों की समस्याओं का त्वरित और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करने को लेकर मधुबनी जिला प्रशासन लगातार प्रयासरत है। इसी क्रम में सोमवार को समाहरणालय स्थित जिलाधिकारी के कार्यालय कक्ष में सेवा-संवाद-समाधान अनुश्रवण प्रणाली के तहत ‘सबका सम्मान-जीवन आसान (Ease of Living)’ कार्यक्रम का आयोजन किया गया।
इस दौरान जिलाधिकारी आनंद शर्मा ने जिले के विभिन्न प्रखंडों एवं पंचायतों से पहुंचे आम नागरिकों से सीधे संवाद किया और उनकी समस्याओं एवं शिकायतों को गंभीरता से सुना। जिलाधिकारी ने मौके पर ही संबंधित विभागों के अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश देते हुए मामलों का समयबद्ध एवं नियमानुसार निष्पादन सुनिश्चित करने को कहा।
भूमिहीन परिवारों को जमीन उपलब्ध कराने की मांग
कार्यक्रम में लदनिया प्रखंड निवासी बबीता देवी ने भूमिहीन परिवारों को भूमि उपलब्ध कराने से संबंधित समस्या जिलाधिकारी के समक्ष रखी। उन्होंने इस संबंध में आवश्यक कार्रवाई एवं भूमि उपलब्ध कराने की मांग को लेकर आवेदन दिया।
जिलाधिकारी ने मामले को गंभीरता से लेते हुए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक जांच एवं नियमानुसार कार्रवाई के निर्देश दिए।
16 साल से अटकी मुख्यमंत्री कन्या विवाह योजना की राशि का मामला
वहीं पंडौल प्रखंड निवासी जगदीश दास ने मुख्यमंत्री कन्या विवाह योजना के तहत पिछले 16 वर्षों से लंबित राशि के भुगतान की समस्या जिलाधिकारी के सामने रखी।
उन्होंने योजना की लंबित राशि का भुगतान कराने और संबंधित समस्या का समाधान करने के लिए आवेदन दिया। जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को मामले की जांच कर नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई करने का निर्देश दिया।
⚖️ जमीन पर दखल-कब्जे का मामला भी पहुंचा DM के पास
रामपुर, हरलाखी निवासी ललित नारायण यादव ने भूमि पर दखल-कब्जा दिलाने से संबंधित शिकायत जिलाधिकारी के समक्ष रखी। उन्होंने अपनी भूमि पर वैधानिक रूप से दखल-कब्जा दिलाने के लिए कार्रवाई की मांग की।
जिलाधिकारी ने संबंधित पदाधिकारी को मामले की जांच कर नियमानुसार समाधान सुनिश्चित करने को कहा।
फर्जी वंशावली और केवाला के जरिए जमीन पर दावा करने की शिकायत
कार्यक्रम के दौरान भटसिमर, राजनगर निवासी राजेंद्र साहु ने निजी खतियान से प्राप्त भूमि को लेकर गंभीर शिकायत दर्ज कराई।
उन्होंने आरोप लगाया कि उनकी भूमि के संबंध में जालसाजी कर गलत वंशावली तैयार की गई तथा फर्जी केवाला के माध्यम से भूमि पर दावा किया जा रहा है। मामले को सुनने के बाद जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को जांच कर नियमानुसार कार्रवाई करने का निर्देश दिया।
⏱️ ‘लोगों को बार-बार सरकारी कार्यालय का चक्कर न लगाना पड़े’
जिलाधिकारी आनंद शर्मा ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिया कि आमजनों से प्राप्त शिकायतों का निष्पादन पारदर्शी, प्रभावी और निर्धारित समय-सीमा के भीतर किया जाए।
उन्होंने कहा कि आम नागरिकों की समस्याओं का समाधान जिला प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है। शिकायतों के निष्पादन में पारदर्शिता और समयबद्धता का विशेष ध्यान रखा जाए, ताकि लोगों को अपनी छोटी-बड़ी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से सरकारी कार्यालयों का चक्कर न लगाना पड़े।
घर बैठे दर्ज करा सकते हैं शिकायत, हर माह पंचायत स्तर पर सहयोग शिविर
जिलाधिकारी ने बताया कि राज्य सरकार द्वारा प्रत्येक माह के प्रथम एवं तृतीय मंगलवार को पंचायत स्तर पर सहयोग शिविर आयोजित किया जाता है। यह ऑनलाइन व्यवस्था है, जिसके माध्यम से आम नागरिक अपनी समस्याएं एवं शिकायतें दर्ज करा सकते हैं।
प्राप्त आवेदनों का निर्धारित समय-सीमा के भीतर निष्पादन किया जाता है। आमजन अपनी शिकायतों के समाधान के लिए RTMS ‘सहयोग’ पोर्टल के माध्यम से घर बैठे ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं।
विद्यार्थियों की समस्याओं के लिए हर माह चौथे मंगलवार को विशेष शिविर
विद्यार्थियों की समस्याओं को लेकर भी जिला प्रशासन की ओर से विशेष व्यवस्था की गई है। प्रत्येक माह के चौथे मंगलवार को विद्यार्थी सहयोग शिविर का आयोजन किया जाता है।
जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को विद्यालयों एवं छात्रावासों में शिविर आयोजित करने, अधिक से अधिक विद्यार्थियों की भागीदारी सुनिश्चित करने तथा प्राप्त शिकायतों के संधारण एवं नियमित अनुश्रवण की व्यवस्था करने का निर्देश दिया।
विद्यार्थी अपनी समस्याएं एवं शिकायतें सहयोग हेल्पलाइन नंबर 1100 के माध्यम से दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए sahyog.bihar.gov.in पोर्टल का उपयोग किया जा सकता है।
‘सबका सम्मान-जीवन आसान’ का उद्देश्य क्या है?
जिलाधिकारी आनंद शर्मा ने कहा कि ‘सबका सम्मान-जीवन आसान’ कार्यक्रम का उद्देश्य प्रशासन को अधिक जनोन्मुखी, संवेदनशील, पारदर्शी और जवाबदेह बनाना है।
प्रशासन का प्रयास है कि आम नागरिकों को सरकारी सेवाएं सम्मानपूर्वक, सरल और सुगम तरीके से उपलब्ध हों तथा उनकी शिकायतों का समाधान बिना अनावश्यक देरी के किया जाए।
मधुबनी जिला प्रशासन ने आम नागरिकों से अपील की है कि वे अपनी समस्याओं एवं शिकायतों को उचित माध्यम से दर्ज कराएं और प्रशासन की ओर से उपलब्ध कराई जा रही ऑनलाइन सुविधाओं का अधिक से अधिक लाभ उठाएं।
